Question en attente de réponse
Est-il possible de contacter NRJ par mail svp ?
Facture à l’origine à 1,99€, elle est maintenant passé à 11,99€. Comment se fait-il ?
Réponse
Bonjour Dado,
Effectivement suite au rejet de prélèvement du 3/11/2022 par votre banque, une suspension s'est mise ne place sur votre ligne.
Dans ce cas de figure des frais de 10 euros (remise en service) sont systématiquement appliqués sur la facture suivante.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Je n’arrive pas a accéder à mes factures ni sur le site ni sur l’application. Est-il possible de les recevoir par mail?
Lorsque je me connecte sur le site Internet, et que je veux accéder à mes factures, cela me met que la fonctionnalité n’est pas autorisée et quand je me connecte sur... -
Pouvez vous me dire à quoi correspond cette énorme facture
Facture innamisible -
Pourquoi mon forfait mobile passe de 9.99 à 11.99 € cela est injuste??
Pourquoi mon forfait a augmenté ?
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