Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi je reçois dépassement de forfait et pourtant j’ai même pas fini mon forfait

MOHAMED S.
MOHAMED S.

MOHAMED S.

Niveau
0
26 / 100
points

J’ai reçu un e-mail de dépassement de forfait et moi j’ai même pas dépassé mon forfait

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je constate que mon collègue Pierre vous a donné tous les détails de votre hors forfait, vous pouvez prendre connaissance de sa réponse en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3070035-recu-facture-hors-forfait-20-70-normal-ligne-0xxxxxxxxx

Je vous résilie en parallèle l'abonnement contracté auprès de DigitalGlobalPass comme il vous l'a indiqué sur sa réponse. Vous aurez une dernière facture à ce sujet et vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?