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Question en attente de réponse

je n’arrive pas à accéder à « présentation numéro » sur mon espace client

ZOHRA Z.
ZOHRA Z.

ZOHRA Z.

Niveau
0
2 / 100
points

lorsque je reçois un appel cela m’affiche « inconnu » alors que la personne est enregistrée dans mes contacts

Réponse

Bonjour Zohra,

Dans un premier temps, je tiens à m'excuser des désagréments engendrés par cette situation.

En effet, l'option gratuite présentation du numéro et la consultation du répondeur ne sont pas actives sur votre ligne. Je viens de les mettre en place, la prise en compte de l'activation des options peut prendre entre 2H et 24H.

Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement jusqu'au bon fonctionnement de l'option.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile
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