Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Combien de temps pour une carte SIM

JODY M.
JODY M.

JODY M.

Niveau
0
8 / 100
points

J’ai commandé une nouvelle carte SIM depuis lundi 21 novembre 2022 et je ne l’es toujours pas reçu est-ce normal ? Il y avais marqué 3 jours ouvrés… Cela est très embêtant car celle actuelle est bloquée et je me retrouve depuis 10 jours sans moyen de communication.

Réponse

Bonjour Jody,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Je constate que vous avez contacté nos services ce jour, une nouvelle carte sim a été commandé gratuitement.

Les délais pour la réception sont de 48 à 72h ouvrés plus délais postaux.

Pour utiliser votre carte SIM, il faut l'activer manuellement. Vous pouvez suivre le pas à pas en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Le délai d'activation est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Daloba, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?