Bonjour,
Je souhaite souscrire un forfait 5 heures. Après avoir rempli mes coordonnées bancaires et payé les 1 € de carte SIM (vérifiée par 3D Secure), je reviens sur le site qui se met en attente. Dans le même temps, je reçois un mail disant : "Les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de satisfaire votre demande, votre commande a donc été annulée, aucune somme ne sera prélevée sur votre compte bancaire".
Je réessaie... re-belote.
1/ quelles sont les infos qui manquent ou qui font que je ne peux pas souscrire cet abonnement ?
2/ je veux bien croire que rien ne me soit débité, mais il y a 2 fois 1 € qui l'ont été ou vont l'être. Où est parti cet argent ?
Sur le fond, le 1/ est plus important que le 2/, merci donc pour les réponses !