Question en attente de réponse
Tarifs appels internationaux forfait 3€
Bonjour Ebru
"La grille tarifaire à l'international et le prix des options est la même pour toutes les lignes Cdiscount Mobile"
Pouvez-vous m'indiquer un document qui indique ce principe et qui a été publié à l'époque où j'ai souscrit mon forfait, ou un autre document qui indique que les conditions ont changé depuis ?
A ma connaissance, la seule règle qui m'a été indiquée lors la souscription à mon forfait et qui n'a pas été changée depuis est la suivante :
"Appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait".
Cordialement,
Charles T.
RÉPONSE
Ebru D.
Equipe
Ebru D.
il y a environ une heure
Bonjour Charles,
Votre forfait ne figure pas dans nos CGV mais la grille tarifaire à l'international et le prix des options est la même pour toutes les lignes Cdiscount Mobile.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
Réponse
Bonjour Charles,
Je viens de vous faire parvenir par mail un exemplaire de vos conditions générales de vente. Ce document comporte également le détail de votre forfait.
J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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