Question en attente de réponse
Accès aux factures non autorisé comment acceder
L'accès a mes factures est "non autorisé". Je vois que d'autres ont eu le même problème qui a été débloqué par un operateur. Je trouve ça proprement hallucinant, il faut demander l'accès pour voir ses factures ? En plus votre formulaire de merdé n'accepte pas qu'on pose la même question que quelqu'un d'autre donc il faut redoubler d'imagination pour formuler la question de manière à ce qu'elle n'ait pas déjà été posée. Vraiment nul !
Réponse
Bonjour Cédric,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas accès à vos factures.
La modification a été effectuée, vous devriez pouvoir visualiser vos factures directement sur l’Espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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