Bonjour Jessica,
Je vous confirme avoir finalisé le changement d'IBAN.
Le prélèvement prévu pour le 8 décembre 2022 n'est plus modifiable, mais les prélèvements qui suivent seront bien faits sur le nouveau compte.
Lorsque vous aviez demandé le changement au mois de mai 2022, il avait été demandé un changement de payeur et d'IBAN.
De ce fait, nous avions transmis un formulaire de changement de payeur.
Sans retour de ce formulaire signé, nous n'avions pas pu finaliser le changement, mais je vous rassure, il n'y a rien à renvoyer cette fois. Tout est validé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client