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Question en attente de réponse

Modification du niveau d'accès

LOUNA B.
LOUNA B.

LOUNA B.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai suivi les indications qui m'ont été fourni suite a une précédente demande cependant je n'ai pas l'option pour modifier mon niveau d'accès sur mon espace client.

Mon problème de niveau d'accès vient probablement du fait que j'étais mineur lors du début de mon abonnement.

Réponse

Bonjour Louna,

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès.

Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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