Bonjour Amar,
Afin de retrouver vos factures, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client, dans la rubrique « Vos factures ». N’hésitez pas à vous aider de la FAQ suivante pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
La facture s'édite entre deux et 3 jours à compter de votre jour de renouvellement. Ce dernier étant le 1er, dans votre cas, la facture peut être éditée entre le 3 et le 4.
Une petite exception est présente concernant la facture d'ouverture de la ligne. Cette facture s'édite entre 2 à 3 jours après le jour d'activation.
Dans votre cas, elle s'est éditée le 24 octobre et prenait en compte la période réduite du 22 octobre au 31 octobre.
Les factures suivantes prennent en compte une période de 30 ou 31 jours du 1er au 31.
Le prélèvement se réalise 12 jours à compter du jour de renouvellement, soit à partir du 13. À savoir que le prélèvement ne peut être réalisé uniquement sur des jours ouvrés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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