Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Claudia,
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.
Il est tout à fait possible de suspendre votre contrat pour une longue ou courte durée. Vous pouvez effectuer la démarche directement depuis votre Espace Client.
Je vous invite à cliquer sur l'onglet "Services D'urgence" puis "Suspendre une ligne" et cliquer sur "confirmer".
A titre informatif, la suspension du contrat n'empêche pas la facturation de celui-ci. Afin de réactiver la ligne, il sera nécessaire de nous recontacter sur l'Assistance Mobile.
J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
