Bonjour Anaïs,
Nous vous avons adressé un nouveau mandat le 04/11/2022, celui-ci ne nous a pas été retourné signé, mais nous l'avons tout de même pris en compte exceptionnellement le 06/12/2022 pour une application au 30/12/2022. Je vous invite à retourner le mandat de prélèvement signé.
Concernant votre demande de geste commercial, comme vous l'a indiqué ma collègue Mélanie, nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande étant donné que le rejet n'est pas à l'initiative de l'opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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