Je n'ai plus acces aux données mobiles

Bonjour Thierry,

Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec Internet depuis plusieurs jours.

Après vérification de votre ligne, je ne remarque aucun incident à mon niveau.

Vous possédez un forfait avec 200 Mo d’Internet et d’après le suivi consommation vous avez encore largement de l’enveloppe Internet de disponible.

Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos collègues du Service Technique afin de faire des manipulations et des tests complémentaires pour comprendre ce qu’il se passe.

Afin de mettre en place une demande de rappel par le service concerné, je vous invite à continuer cet échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Thierry,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous et à poster une nouvelle demande !

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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