Question en attente de réponse
je souhaite changer la date de prélèvement pour le 6 de chaque mois merci
important! car nrj me prends 10€ chaque mois car je suis payer que le 6 et je recois la facture le 5 donc refus! merci de me changer la date pour le 6! tres important merci!
Réponse
Bonjour Djamal,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance auprès de nos services. Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Actuellement, un changement de payeur est en cours sur votre ligne. Celui-ci bloque la modification de la date de prélèvement. Je vous invite donc à nous faire parvenir les pièces justificatives nécessaires à sa validation.
Une fois le changement effectif, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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