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Question en attente de réponse

Peut on ajouter des GO en cours de mois

LILY H.
LILY H.

LILY H.

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J’aurais voulu ajouter des GO à mon forfait en cours de mois.
Je fais beaucoup de partage de connexion vers mon ordi et je m’en ai plus.
J’aurais voulu en ajouter avant la date de renouvellement, est ce possible?

Réponse

Bonjour Lily,

Vous avez la possibilité de rétablir le débit Web depuis votre Espace client. Cette option est facturée 40 € et elle sera valable jusqu'à la prochaine date anniversaire de votre offre soit le 21/12/2022.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781

Cependant, votre accès à l'espace client est très limité. Puisque vous êtes mentionné en tant qu'utilisateur, je vous propose de vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il puisse se connecter avec son identifiant de connexion qui est son adresse mail afin qu'il puisse rétablir votre débit WEB.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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