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Question en attente de réponse

facture 28/11/2022 il y a "Autres services et produits de l'opérateur du 24/10-23/11 20,0 16,66 20,00" c'est quoi?

Mohammadghasim S.
Mohammadghasim S.

Mohammadghasim S.

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Comment c'est possible mon forfait et 10 euro mais cet article
Autres services et produits de l'opérateur du 24/10-23/11
est 20 eurors.
J'ai quité le SFR pour ces dépenses cachés.

Réponse

Bonjour Mohammadghasim,

Après vérification sur la facture du 28/11/2022, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

Il s’agit donc de deux rejets de prélèvement en date du 18/10/2022 et du 07/11/2022.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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