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Question en attente de réponse

impossible transfert numéro

Zahera B.
Zahera B.

Zahera B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je suis nouvelle cliente, je n'arrive pas à conserver mon numéro. Il m'annonce que je suis cliente cdiscount alors que je ne le suis pas encore.

Réponse

Bonjour Zahera,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre les difficultés que vous évoquez. Après vérification, je vous confirme que votre numéro 06 03 23 ** ** n'est pas actif auprès de nos services. De ce fait, je vous conseille simplement de tenter une nouvelle souscription en vous assurant que votre code RIO ne comporte pas d'erreur.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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