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Cette question a été résolue

Prélèvement bancaire réglé

ABDELRAHMAN K.
ABDELRAHMAN K.

ABDELRAHMAN K.

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Bonjour,
Malgré que j’ai réglé la problème de prélèvement qui a lieu le mois dernier,
J’ai reçu une notification qui m’indique que vous allez prélever 14,98€ ce mois-ci au lieu 4,99€ pour le lundi 12/12
Je voudrais plus d’explication s’il vous plaît
Merci

Bonjour Abdelrahman,

La facture éditée le 01/12, d'un montant de 14,98€, contient 10€ de frais de remise en service suite au dernier prélèvement rejeté le 14/11/2022.

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer un bon week-end.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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