Bonjour Abdelrahman,
La facture éditée le 01/12, d'un montant de 14,98€, contient 10€ de frais de remise en service suite au dernier prélèvement rejeté le 14/11/2022.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer un bon week-end.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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