Bonjour Abdelrahman,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Lucie, un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales de services.
Vous retrouverez l'information en page 6 sur le document présent en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
Les frais sont donc justifié et incontestable.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer un bon week-end.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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