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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai payé part carte bancaire le forfait que j'ai dépassé de 16€93 SA pas été Remi à zéro sur mon espace client,

ANGÉLIQUE B.
ANGÉLIQUE B.

ANGÉLIQUE B.

Niveau
0
30 / 100
points

Au numéro 79 à la fin cordialement ?

Réponse

Bonjour Angélique,

Je vous confirme le règlement de votre avance sur facture de 17 euros le 08/12 pour la ligne ****79.

Le montant de 16.93 euros est encore indiqué dans votre suivi consommation, pour vous indiquer le hors-forfait effectué sur votre ligne sur le cycle de facturation en cours, du 20/11 au 20/12.

Il sera supprimé au prochain renouvellement de votre forfait, le 20/12.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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