0 réseau à Bédée

Bonjour Marie,

Navré pour l'anomalie rencontrée.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous invite à vérifier les points suivants afin de vous apporter une solution :

• Vérifier que votre code PIN est demandé après redémarrage.
• Vérifier l'absence des barres de réseau depuis votre écran principal. Si du réseau est affiché, il s'agit d'une autre anomalie.
• L'anomalie est-elle localisée uniquement dans la commune de Bédée ? Est-ce que cela s'est produit ailleurs ?

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion une fois ces vérifications effectuées pour la suite des manipulations.

Concernant un geste commercial, nous pourrons étudier sa mise en place une fois la problématique résolue.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Marie,

Comme convenu nous avons pu échanger sur votre problématique technique.

N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre téléphone et appliquer la recherche de réseau en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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