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Question en attente de réponse

Je n'ai plus acces aux données mobiles 4G

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, je n'ai plus accès aux données mobiles depuis quelque temps.
Le logo 4G n'apparait pas.
J'ai mis ma carte SIM sur un autre portable et cela fonctionne.
Que faire?

Réponse

Céléna G.

Céléna G.

Niveau
4
5620 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céléna G.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Je constate des usages internet sur votre ligne. Afin de faire des vérifications supplémentaires, je souhaite vous mettre en relation avec le service technique. Pour cela, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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