Question en attente de réponse
Fermeture de ma lig
J ai demande la resiliation de ma ligne et je vois qu elle est toujours active a ce jour quand sera t elle resilier merci
Réponse
Bonjour Sabri,
Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je constate en effet qu’une demande de portabilité était enregistrée sur votre contrat pour le 12/12/2022.
Toutefois, cette demande de portabilité a été arrêtée.
Nous n’avons pas d’informations complémentaires quant à cet arrêt.
Je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur afin d’en connaître la raison.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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