Question en attente de réponse
La restriction a duré plus d une semaine
J'aimerais savoir où je dois porter réclamation pour avoir un geste commercial dû à la restriction de ma ligne abusif
Réponse
Bonjour Anthony,
Votre ligne a été suspendue par sécurité suite à l'envoi en masse de SMS depuis votre ligne.
Comme le prévoit les conditions générales de service, l'opérateur se réserve le droit de suspendre les services utilisés de manière abusive ou frauduleuse.
Aucun geste commercial ne pourra être accordé pour ce motif.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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