Bonjour Cyrille,
Je suis navrée pour la gêne que cela peut occasionner.
Je viens de consulter la couverture réseau à votre domicile. En effet, un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles. Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite. Le retour à la normale est prévu pour le 09/03/2023.
En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et tester vos services afin de voir si cela fonctionne. Bien entendu, un geste commercial sera appliqué une fois cette anomalie résolue.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Excellente soirée à vous et passez de belles fêtes de fin d'année.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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