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LINDSAY G.
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Bonjour j'ai envoyé une lettre de résiliation Il y a 5 mois, Je suis encore prélevée aujourd'hui ça commence à bien faire c'est trop long savez-vous comment faire pour que le processus s'accélère et je serai rembourser les mois ou je n'ai pas utilisé le forfait ?

Réponses

Bonjour Lindsay,

Après vérification de votre ligne, nous n'avons pas réceptionné de courrier demandant la résiliation.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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LINDSAY G.
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Cest bon jai activé

Bonjour Lindsay,

Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre je vous ai laissé un message sur votre répondeur.

Pourriez-vous me confirmer vos disponibilités de demain pour que je puisse vous recontacter?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Lindsay,

Je me suis permis, une nouvelle fois de vous joindre, je vous ai laissé une message sur votre répondeur.

Pourriez-vous me confirmer vos disponibilités de demain pour que je puisse vous recontacter?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Lindsay,

Nous avons pu faire le point ensemble sur votre ligne lors de notre échange téléphonique.
Je tiens à vous remercier pour votre accueil ainsi que pour votre disponibilité et vous souhaite de passer une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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