Question en attente de réponse
Pas accès à aucun service en Pologne
Bonjour. Je suis actuellement en Pologne.
Données mobiles et itinérance activées.
Cependant, hors WiFi, je n'ai aucun accès : ni téléphone, ni SMS, ni Internet.
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Patricia,
Je constate que les options nécessaires au bon fonctionnement de votre forfait en Pologne sont bien activées. Il se peut que ce soit également le réseau polonais qui faille. Pour trouver une solution par rapport à cela, nous avons besoin de pouvoir vous contacter sur une autre ligne pour vous mettre en relation avec notre service technique. Je vous contacte de suite en message privé pour que vous puissiez me transmettre cette information.
Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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