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Question en attente de réponse

Presence de l'icône Roaming

VINCENT P.
VINCENT P.

VINCENT P.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
VINCENT P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, l'icône de roaming apparait sur mon Pixel alors que je suis bien en France. Le problème vient il de chez vous où bien est-ce la carte SIM qui est défectueuse ?
Malgré des reboots et une réinitialisation du téléphone, le problème reste toujours présent.
Merci pour votre retour,

Cdlt

Vincent

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Cela ne dépend pas de votre opérateur, ni de la carte SIM.
Il y a dû y avoir une mise à jour de votre téléphone, qui entraîne le fait qu'il ne considère plus le réseau de France comme le réseau local.

Vous pouvez prendre contact avec Google au 08 05 54 10 40 (non surtaxé) pour voir s'il y a une manipulation pour modifier cela.
Ils sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 21h et le samedi et dimanche de 10h à 18h.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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