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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais changer de mobile ça me met accet de fonctionnalité impossible

AURORE L.
AURORE L.

AURORE L.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
AURORE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

comment je dois faire pour changer de portable si je peux pas y acceder merci

Réponse

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Aurore,

Lorsqu'un utilisateur est différent du titulaire du contrat, automatiquement, l'accès à certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.

J'ai procédé à la modification, l'ensemble des services accessibles depuis l'espace client est désormais disponible.

Vous pouvez vous rendre sur notre FAQ dédiée au sujet du renouvellement de téléphone : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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