Question en attente de réponse
comment passer du réseau SFR à ORANGE avec vos forfait ?
Bonjour ,
Avec mon forfait , je pouvais switcher du réseau sfr à orange d'après mon conseiller , mais je ne sais pas comment il faut procéder ?
Réponse
Bonjour Myléne,
Depuis plusieurs mois , Crédit Mutuel Mobile est en partenariat avec Bouygues Télécom. Bouygues Télécom est désormais l'opérateur de réseau exclusif de nos forfaits.
Il s'agit du réseau utilisé pour votre abonnement depuis juin 2021. Aucune modification de couverture n'est désormais possible. Si vous constatez des anomalies, un technicien peut effectuer un diagnostic par téléphone, votre secteur étant couvert par votre opérateur.
Il est possible, si nécessaire d'obtenir l'assistance d'un technicien dès maintenant. Dans ce cas, je vous invite à contacter via une autre ligne entre 08 h 00 et 20 h 00 le 09 69 36 02 00 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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