Question en attente de réponse
Pour activer voix premium
Bonjour, je souhaite activer l'option voix premium sur ma ligne. On m'a déjà répondu que mon téléphone n'était pas compatible, or j'ai récemment changé de téléphone pour un samsung s10e mais le changement n'apparait pas dans mon espace client, et ni l'option voix premium du coup.
Comment est-il possible de l'activer dans ce contexte ?
Merci !
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Lionel,
Je viens de faire le nécessaire en activant l'option "Voix premium" sur votre ligne, le délai d'activation est compris entre 2 h et 24 h, durant ce dernier je vous invite également à redémarrer votre mobile afin d'actualiser votre carte sim.
Pour plus d'information concernant cette option et ainsi vérifier la compatibilité de votre mobile avec ces services, je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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