Question en attente de réponse
Ma SIM n'est plus reconnue par mon téléphone ?
Bonjour,
Je n'ai pas réussi à répondre à la précédente réponse.
J'ai essayé sur un autre téléphone et le problème est toujours présent.
Pourriez-vous du coup me renvoyer une nouvelle SIM ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Théo,
Au vu du résultat du test croisé, je peux vous commander une carte SIM gratuitement.
Il faut que je confirme l'adresse d'envoi avec vous.
Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Théo,
Je me suis permis de faire la commande de la SIM.
À réception, je vous invite à activer la carte depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de 2 h.
Je vous conseille d'éteindre et d'allumer votre téléphone.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée et bonnes fêtes à vous !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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