Question en attente de réponse
le service voix premium n est pas activé sur ma ligne
Bonjour j'ai reçu un sms me précisant que l'option voix premium est comprise dans mon forfait. Or elle ne fonctionnait pas. J'ai désactivé cette option sur mon espace client pour la réinitialiser. En pensant la réactiver tout de suite après. Or maintenant elle a disparu des options visibles. Pourriez-vous l'activer? Merci d'avance
Réponse
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Bonjour Laurent,
Je viens de faire le nécessaire en activant l'option "Voix premium" sur votre ligne, le délai d'activation est compris entre 2 h et 24 h, durant ce dernier je vous invite également à redémarrer votre mobile afin d'actualiser votre carte Sim.
Pour plus d'information concernant cette option et ainsi vérifier la compatibilité de votre mobile avec ces services, je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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