Bonjour Patrice,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients .
Le blocage des appels vers les DOM depuis la France métropolitaine est lié au fait que l'option internationale n'est pas encore active sur votre ligne. Cette option gratuite peut être activée à partir d'un mois d'ancienneté.
Je vous inviterai donc à nous recontacter à partir du 19/01/2023 pour que nous puissions la mettre en place.
En attendant, je vous conseille de passer vos appels par des applications comme WhatsApp ou Messenger.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client