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Question en attente de réponse

Je ne peux pas appeler vers les DOM pouvez-vous me dire pourquoi ? Alors que c'est normalement prévu dans mon forfait.

Patrice V.
Patrice V.

Patrice V.

Niveau
0
4 / 100
points

Impossible d'appeler les fixes et mobiles vers la Martinique et la Guyane depuis l a France métropolitaine.

Réponse

Bonjour Patrice,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients .

Le blocage des appels vers les DOM depuis la France métropolitaine est lié au fait que l'option internationale n'est pas encore active sur votre ligne. Cette option gratuite peut être activée à partir d'un mois d'ancienneté.

Je vous inviterai donc à nous recontacter à partir du 19/01/2023 pour que nous puissions la mettre en place.
En attendant, je vous conseille de passer vos appels par des applications comme WhatsApp ou Messenger.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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