Question en attente de réponse
Émission et réception appels impossibles
Bonjour, j'ai déjà sollicité le service technique à ce sujet. Il m'a été indiqué que des travaux étaient en cours sur le réseau à mon adresse. Mais cela va bientôt faire 2 semaines que je ne peux ni émettre, ni recevoir d'appels car les correspondants ne m'entendent pas. Pouvez-vous vite s'il vous plaît remédier à la situation car je paye un forfait dont je ne peux me servir pleinement. Cordialement.
Réponses
Bonjour Coralie,
Je suis navrée d'apprendre que la situation n'a pas encore eté resolu.
Je peux vous proposer de vous mettre en relation à nouveau avec notre equipe technique afin d'en savoir plus.
Puis-je vous rappeler au 07*******86 ?
Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Oui s'il vous plaît, vous pouvez me rappeler à ce numéro.
Bonjour. Je n'ai toujours pas reçu d'appel de votre part.
Bonjour Coralie,
J'ai tenté de vous joindre dans la matinée.
Comme indiqué dans mon message vocal, notre équipe technique prendra contact avec vous dans un délai maximum de 48 heures.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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