Bonjour Alan,
Je comprends votre ressenti concernant les difficultés rencontrées dans le cadre de la gestion de cette panne.
Je constate que le changement temporaire pour palier l'incident a été effectué aujourd'hui.
Pouvez-vous, dans ce contexte, tenter un redémarrage du mobile afin de vérifier si la panne persiste?
Si tel est le cas, je vous invite à m'en faire part.
Dans l'attente, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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