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Je voudrais suivre mon colis mais je n'ai aucun numéro, comment puis-je faire merci
J'ai changé de mobile, et je dois recevoir mon colis bientôt, mais je voudrais savoir où en est mon ma commande. Je n'ai aucun numéro de suivi ou de commande. Comment puis-je faire
Bonjour Marie-Chantal,
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.
En effet, je constate la commande d'un Samsung Galaxy S22 Black 128 GB effectuée le 22 décembre 2022 par le biais de votre Espace Client.
Je vous rassure, celle-ci a bien été expédiée le 26 décembre 2022. La livraison est prévue pour demain, mercredi 28 décembre 2022. Vous avez réceptionné un mail indiquant le numéro de suivi. Si besoin, n'hésitez pas à consulter vos spams et indésirables.
J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et de très belles fêtes de fin d'année. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Émilie, Conseillère Assistance Mobile.
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