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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai une 2ème facture

MARIE-CHANTAL G.
MARIE-CHANTAL G.

MARIE-CHANTAL G.

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Je viens de payé une facture de 56€ pourquoi vous m'envoyez un message pour me dire que ma facture de 19€ et quelque n'a pas été payé. Il y a un sérieux problème il me semble

Réponse

Bonjour Marie-Chantal,

En effet, vous avez fait un règlement de 56.35 € le 27/12/2022, ce montant correspond à la facture du 07/11/2022.

Le message que vous avez reçu concernant les 19.87 € correspondent à la facture datée du 06/12/2022.

Vous pouvez consulter vos factures à tout moment depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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