Question en attente de réponse
i je peux plus téléphoner ou recevoir des appels ?
Bonjour je n'ai plus d'internet sur mon téléphone à moi et également sur la ligne de ma fille
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que vous avez contacté le service technique pour votre problématique.
Un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles.
Une résolution est prévue pour le 31/12.
Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.
Je vous invite de temps en temps, à éteindre et à rallumer votre mobile, afin de relancer le réseau si celui-ci est rétabli.
Je vous souhaite une agréable après-midi et de bonnes fêtes de fin d'année.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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