Question en attente de réponse
Fonctionnalité pas active
Bonjour,
Je souhaite accéder à ma facture détaillée.
Sur mon espace client, j'ai un message qui m'informe que cette fonctionnalité n'est pas active !
Réponse
Bonjour Leila,
Après vérification de votre ligne, je remarque que votre accès à l’Espace Client est actuellement restreint ; c’est pour cela que vous n’avez pas accès à toutes les fonctionnalités, dont l’accès aux factures, car vous êtes renseigné en tant qu’utilisateur et non titulaire de la ligne.
Pour avoir accès aux factures détaillées, mais aussi pouvoir visualiser le contenu de l’Espace Client dans sa globalité, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Celui-ci devra se connecter avec son adresse mail comme identifiant.
Vous aurez alors accès à tout !
Je vous souhaite une bonne fin de journée et bonne fête de fin d’année !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté. -
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Pouvez vous me dire si je suis facturée des appels et sms de l'Espagne vers la France avec mon forfait. Merci Cordialement -
Facture par poste
Je n’arrive pas à accéder à mes factures, je souhaiterais en recevoir une par la poste. Il me faut un justificatif de domicile. Merci beaucoup d’avance.
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