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Question en attente de réponse

Pourquoi entre hier et aujourd'hui il ya une perturbation de l'Internet ?

HAMID R.
HAMID R.

HAMID R.

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Dommage que ces coupures d'Internet arrivent à la veille du nouvel an et au 1er janvier 2023 ! C'est vraiment dommage que ce problème de coupure d'Internet commence à devenir très gênant .

Réponse

Bonjour Hamid,

Je suis navrée d'apprendre qu'une fois de plus vous rencontrez des incidents réseaux.

Très souvent, à la veille de la nouvelle année, tous les opérateurs sont victimes d'un ralentissement au niveau du réseau. Cela s'explique par une très forte utilisation du réseau par les clients à un même moment (entre 23 h et 2 h).

La situation, est-elle revenue à la normale ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à répondre à mon message privé afin de me donner un numéro de rappel pour que je puisse vous mettre en relation avec notre service technique.

À tout de suite,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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