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Question en attente de réponse

commandes 44XXXXXXXX88 et 44XXXXXXXX65

KENZA E.
KENZA E.

KENZA E.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
KENZA E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 janvier 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

je souhaite obtenir le RIO pour les deux ligne suivantes :

44XXXXXXXX88 et 44XXXXXXXX65

je ne souhaite plus faire partie de vos clients car vous n'êtes pas du tout sérieux, je suis très très déçu de NRJ MOBILE

donc merci de me l'envoyer à l'adresse émail

Réponse

Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Loïs B.
Date
réponse
r

Bonjour Kenza,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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