Question en attente de réponse
Quentin help me
Je vous ai renvoyé un mail avec mes information merci de tenir au courant afin qu'on puisse aboutir au changement de numéro et carte sim .
Cordialement
Quentin D.
il y a environ 10 heures
Bonjour Abderahmene,
Le traitement de votre demande avec mon collègue Laurent a été réalisé sur une autre ligne.
Afin de répondre au mieux à votre demande, et ainsi de sécuriser au mieux notre échange dans le cadre de la communication d'informations à caractère personnel, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie de suite un mail.
À tout de suite,
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
Réponses
Oui sur une autre ligne qui n'est pas la mienne qui ne m'appartient MAIS PRELEVÉ DE MON COMPTE je viens de voir que le 30/01/2022 on ma prelevé la somme de 10 euros pour une carte sim et un changement numéro qui ne m'appartient pas, pour moi cela n'a pas étais fais avec mon numéro Jusque que maintenant ma ligne reste inchangé merci de me contacter au plus vite afin de changer par mail afin de résoudre cette énorme erreur de votre pars surtout en prelevant pas une 2eme fois la somme 10euros ou alors me la rembourser.Donné moi un numéro de téléphone ou vous rapellez ou une adresse mail pour effectuer le changement de mon numéro et recevoir une nouvelle carte sim et qu'on puisse clore se sujet.J’espère avoir un geste commerciale pour toute cette mascarade
Cordialement.
Bonjour Abderahmene,
Mon collègue Quentin va prendre en charge votre demande suite à ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3091814-reponse-please
Quentin a bien reçu vos messages, il va vous répondre par mail prochainement.
Je lui transmets également les informations de vos deux messages sur ce fil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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