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Question en attente de réponse

Mon compte est bloqué pour régler je ne reçois plus de SMS

FABIEN P.
FABIEN P.

FABIEN P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 janvier 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Je souhaite régler le dépassement de ma facture. Mais mon téléphone est bloqué et je ne recevrais donc pas le SMS de paiement de la banque. Comment faire?

Réponse

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre R.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Pour régler le dépassement sans avoir besoin de confirmation par SMS, vous pouvez contacter le Service Client depuis n’importe quel téléphone entre 08h00 et 20h00 au 0 969 360 200 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).

Il vous est également possible de régler via le Serveur Vocal Interactif au même numéro 0 969 360 200, et taper « 2 » après renseigné votre numéro de téléphone. Plus d’informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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