Quand est-ce que nous pourrons communiquer normalement ?

Bonjour Nadia,

Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Cependant, j'observe que le dernier contact avec nos équipes techniques concernant votre problématique date du 28/11/2020.

Au regard des difficultés que vous évoquez, une nouvelle mise en relation est nécessaire. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Nadia,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé hier à 09h36 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Nadia,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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