Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer des mms !
Impossible d'envoyer des mms depuis plusieurs jours, j'ai fais toutes les manipulations dictées par les techniciens huawei j'ai restaurer les paramètres apn, paramètres réseaux au complet rien ne marche à chaque fois que j'essai d'envoyer un mms le message qui s'affiche est : “le message n'a pas été envoyer car le service n'est pas activer sur le réseau "...
Réponse
Bonjour Alexia,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier les prérequis suivants :
- Vérifier que vous avez du réseau.
- Désactiver la connexion wifi.
- Activer la connexion Internet : "Réseau et Internet" puis "Réseau Mobile". Sur ce menu, vérifiez que les données mobiles et les données en itinérance sont cochées.
- Sur ce même menu, appuyer sur "Noms des points d'accès"
Créer un nouvel APN à l'aide du mot "Ajouter" ou du symbole "+" en haut à droite de l'écran.
Si un point d'accès est déjà configuré, il faut le supprimer.
Il est important de compléter les champs vides en respectant les majuscules et minuscules.
• Nom : NRJMMS
• APN : mmsnrj
• De "Proxy" à "Serveur" inclus : Laisser les champs par défaut
• MMSC : http://mmsnrj
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : 8080
• MCC et MNC : Laisser les champs par défaut
• Type d'authentification : Aucun(e)
• Type d'APN : mms
• Protocole APN : ipv4
• Type MVNO : GID
Enregistrer le point d'accès à l'aide du symbole en haut à droite de l'écran.
Sur le même principe, vous pouvez configurer internet.
• Nom : NRJWEB
• APN : fnetnrj
• De "Proxy" à "MNC" inclus : Laisser les champs par défaut
• Type d'authentification : Aucun( e)
• Type d'APN : "Internet" (si sélection) ou "default" (si clavier)
• Protocole APN : ipv4
• Type MVNO : GID
Les points d'accès configurés, faites un test de connexion Internet (Exemple : trouver un résultat sur le moteur de recherche).
Testez ensuite vos MMS avec vos proches ou sur votre propre numéro.
Penser à supprimer les MMS en cours d'envoi/réception pour le test.
Un redémarrage du téléphone peut être requis.
Consultez notre FAQ disposant d'un pas-à-pas pour vous guider à l'aide de captures d'écran : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei et https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager vos astuces avec la communauté.
Bonne journée. Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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