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Question en attente de réponse

bjr j'ai des coupures réseau récurrente, lors d'un appel (emis ou reçu)tous se coupe

PASCAL R.
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bjr j'ai des coupures réseau récurrente, lors d'un appel tous se coupe

ma femme comme moi ne pouvons avoir aucune communication ,que se sois en émission ou réception le conversation se coupe on entend plus rien des fois ça revient mais en générale on ne peut plus converser ,merci de bien vouloir y remédier car cela fait dejà plus 1 mois que cela dure
merci bien à vous
Pascal

Réponses

Bonjour Pascal,

Navrée, que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau.

Afin de prendre en charge votre demande et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Maïlys, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Pascal,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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