Question en attente de réponse
Payez m'a facturé
Bonjour ma facture a étais rejeter par prélèvement, car je paye toujours avec ma carte bancaire comment pourrai je peux payé avec ma carte bancaire
Réponse
Bonjour Christine,
Nous ne proposons pas le paiement par carte bancaire comme moyen de paiement récurrent.
Nous proposons le paiement par prélèvement ou le paiement par chèque.
C'est ce dernier qui a été mis en place pour votre ligne afin de remplacer les prélèvements mensuels.
Néanmoins, il semblerait que vous n'ayez pas effectué de paiement pour la facture du mois de Novembre. D'où le fait que votre dernière facture comporte les deux sommes.
Je vous invite à consulter vos factures lorsque celles-ci sont mises à votre disposition sur l'Espace Client. La date de paiement maximal est indiquée en bas de la première page, en dessous du montant net à payer.
Ceci vous permet donc d'avoir la date avant laquelle nous devons réceptionner votre chèque.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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