Qualité réseau très variable

Bonjour Charlotte,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Suite à l'analyse de votre réseau, la couverture est excellente.

Nous ne pouvons pas garantir le réseau à l'intérieur d'un domicile.

Il n'est techniquement pas possible de changer de réseau.

Cependant, une analyse peut être effectuée auprès du service technique.

Pour cela, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ?

Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.

Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.

Je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de matinée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Charlotte,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et une merveilleuse année 2023.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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